nogura

Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering diajukan

  • Bagaimana tatacara reservasi?

    Saat ini kami hanya buka di setiap hari SENIN, RABU dan JUM'AT sesuai jadwal yang muncul di halaman depan reservasi. Reservasi hanya melalui https://reservasi.nogura.id dan memerlukan akun untuk melakukan booking.

  • Apakah bisa datang langsung?

    TIDAK, Nogura hanya menerima tamu yang sudah melakukan reservasi atau memiliki KODE BOOKING dikarenakan keterbatasan kapasitas tempat dan parkir.

  • Apakah menu di Nogura Halal?

    Nogura Ramen Bar belum memiliki sertifikasi halal resmi. Namun, seluruh bahan baku yang kami gunakan berasal dari bahan yang 100% HALAL. Untuk saat ini, sertifikasi halal masih dalam proses perencanaan karena kendala perizinan dan biaya.

  • Apakah ada batas waktu makan (time limit)?

    Waktu makan hingga jadwal kedatangan tamu selanjutnya, misal reservasi jam 13.00 dibatasi hingga jam 14.00. Khusus jam 18.00 hingga 20.00 adalah waktu istirahat kru, sehingga tidak ada pelayanan order.

  • Apa yang terjadi jika terlambat datang sesuai jam reservasi?

    Maksimal keterlambatan 30 menit dan tidak ada perpanjangan waktu makan ya. Misal kedatangan jam 17.00 maka paling lambat kedatangan di jam 17.30.

  • Apakah diperbolehkan membawa makanan/minuman dari luar?

    Tidak diperbolehkan membawa makanan dan minuman dari luar kecuali memiliki kebutuhan khusus dan minuman halal di dalam tumbler.

  • Apakah boleh mengadakan acara atau perayaan di Nogura?

    Kami tidak mengijinkan adanya perayaan acara apapun demi kenyamanan seluruh tamu yang datang.

  • Apakah reservasi bisa dibatalkan atau diubah jadwalnya?

    Reservasi dapat dibatalkan namun tidak dapat dirubah jadwalnya. Jika ada pembatalan mohon diinformasikan 2 jam sebelumnya agar dapat kami alihkan ke tamu yang lain.

  • Koq akun saya ada peringatan cooldown min, apa itu?

    Cooldown reservasi adalah jeda waktu sebelum pelanggan dapat melakukan reservasi kembali setelah reservasi sebelumnya selesai atau dibatalkan. Tamu dapat melakukan reservasi kembali setelah 15 hari. Kebijakan ini diterapkan untuk memastikan keadilan bagi seluruh pelanggan.

  • Apakah diperbolehkan foto/video untuk keperluan pribadi?

    Dipersilahkan mengambil gambar atau video selama tidak mengganggu tamu yang lain.

  • Apakah boleh menggunakan jasa war / joki reservasi berbayar?

    TIDAK BOLEH. Kami tidak ridho dengan semua pihak yang mengambil keuntungan dengan cara tersebut karena sangat merugikan kami dan tamu lain yang ingin reservasi. Mohon laporkan ke kami jika ada pihak yang memperjualbelikan jasa reservasi Nogura.

  • Bisa take out/take away min?

    Bisa dong, pesanan take out/take away tidak perlu ikut reservasi. Gas DM ke Instagram untuk cek ketersediaan saat hari buka (disarankan pagi hari). Tidak menerima dadakan dan walk in. Tunggu sabar respon dari DM.

Masih ada yang ingin ditanyakan? Hubungi kami